行业讯息 |
移动CRM发展史随着科技的日新发展,移动客户关系管理技术(移动CRM )已经经历了三代的改革。 以短讯为基础的可以说是第一代了,这一代,不管从哪个角度来看其实在技术问题上都是有好多缺陷,其中最为严重的问题是实时性较差,查询时也不会立即给予回复,这些让用户无法忍受的问题也导致了移动客户关系管理系统的必须升级和改造。 第二代移动客户关系管理系统(移动CRM)是基于WAP技术,手机通过访问浏览器的方式来查看WAP网页,来实现信息的查询,可以说部分的解决了第一代出现的问题,但第二代的访问交互能力有些差,因此也就大大的限制了移动客户关系管理系统的灵活性和方便性。 新一代的移动客户关系管理系统融入了3G移动,客户端,VPN,数据库同步,身份证实名等多种移动通讯,为客户提供了一个安全、快速的现代移动执法机制。 上一篇:客户关系管理软件的长远意义 下一篇:移动CRM的优势 |
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