易势CRM |
CRM实施的高失败率原因
CRM实施的高失败率主要归于三个因素: 1、 企业在确定合适的CRM战略计划、适当的业务流程和CRM实施人员之前,过早地采用技术平台。 2、 企业没有让员工做好迎接新的工作方式的准备,也没有积极引导员工度过文化变革,而是直接向他们投下CRM炸弹。 3、 企业一味地把主要精力放在CRM实施的内部工作上,而没有让客户参与进来制定一个客户愿意接受的业务流程。 上一篇:没有了 下一篇:如何选出适合企业的CRM |
版权所有:易势科技有限公司 http://www.efcrm.com/ 沈阳市和平区中山111号亚贸大厦1306 辽B2-20150173-11 主要服务:移动CRM,大连CRM开发,沈阳CRM |